Affiliate Marketing - Mere end performance marketing

april 2009 af Jesper Møller Bundgaard

Desværre oplever vi stadigvæk mange misforståelser blandt udbydere af affiliate marketing, herunder mediebureauerne og mange netværk, som arbejder med affiliate marketing udelukkende som en salgsbaseret medieafregning; og de glemmer at der faktisk er tale om partner (affiliate) markedsføring.

Denne grove forenkling af disciplinen betyder at potentialet ikke bliver udnyttet af danske annoncører, dels pga. rådgivernes begrænsende tilgang, som også har placeret en generel opfattelse hos medier og annoncører, at affiliate marketing blot drejer sig om at flytte risikoen over på mediernes (affiliates) side.

Bring annoncører og affiliates sammen!
Helt grundlæggende, fokuserer affiliate marketing på at bygge relationer mellem annoncørerne og affiliates. I alt for mange tilfælde har annoncøren ingen mulighed for at bygge direkte relationer eller motivere affiliates til at integrere links og tilbud i deres sites, så effektiviteten og konverteringsraten, af den trafik affiliaten sender videre, bliver øget - både til affiliaten's og til annoncørens fortjeneste.

Mange bække små...
Affiliate marketing er en disciplin, der bygges langsomt op - og hellere starte med at partner op med 5 niche sites (affiliates) der levere 5 salg ud af de 100 klik affiliaten sender videre. På den måde har affiliaten en høj marginal indtjening pr. klik de sender videre (selvom der evt. bliver afregnet pr. salg). Affiliaten er motiveret for at blive ved med til at samarbejde med annoncøren og finder et stabilt niveau af trafik. Annoncørens fokus bør være på kvaliteten i den enkelte relation og volumen opstår når mange affiliates er begyndt at linke i en passende kontekst.

Undgå dobbelt betalinger
Annoncører der benytter flere online kanaler (affiliate marketing, key word marketing, e-mail, display mv.), bliver nødt til at overveje hvordan de vil aflønne medierne også i forhold til de forskellige discipliner. Uden en konsekvent "de-duplikation", kommer annoncøren nemt til at betale flere gange for det samme salg. Annoncører der benytte flere affiliate netværk vil også opleve dette.

Denne problematik kan løses manuelt ved at identificere og slette dobbelte ordre, hvilket kræver meget administration, og det kan skabe forvirring blandt affiliates. Dobbelt registrering kan også løses via "tagging" systemer, som gør det muligt at belønne sidste klik kommissioner og salg til den tilhørende kilde.

Selvom der er delte holdninger til, hvordan der skal ryddes op I dobbelte registreringer, er den mest generelle opfattelse at følgende områder ikke skal "de-dupes" for at give affiliate programmer en fair konkurrence i relation til andre former for online marketing.

  • E-mail marketing til eksisterende kundebaser
  • Alt organisk søgemaskine optimeringsarbejde
  • Brand baseret betalte search aktiviteter

Sidste klik leverer salget.
En begrænsning ved performance baseret afregning er at der altid kun vil fremstå een affiliate, som den "officielle sælger". Naturligvis er brugervejen mere kompleks, og potentielt oplever nogle af de besøgte affiliate sites, som har været med til at overbevise brugeren, at de ikke bliver belønnet for deres arbejde. Eksisterende "best practice" holder dog fast ved en konsekvent "sidste klik" model, trods begrænsningerne.

Opnå prioritering i direktionen
Affiliate marketing er en vedvarende salgs- og marketingkanal, som skal sammenlignes og koordineres med alle virksomhedens øvrige afsætningskanaler. Og den altoverskyggende fordel ved affiliate marketing findes i muligheden for at genererer omkostningseffektive resultater. Afregningsmodellens eneste begrænsning opstår når salget overstiger forventningerne; og affiliate budgettet i virkeligheden burde ligge hos salgsafdelingen, i stedet for marketing.

Samtidig skaber affiliate relationerne en unik online positionering, pga. den højere grad af integration mellem annoncør og affiliate (medie), som er opbygget over tid, og som ikke kan opnås via traditionel medieplanlægning, og som ikke blot kan kopiers af konkurrenten.

Hvordan kommer man i gang?
Hvordan strukturers affiliate kommissionerne, hvordan rekrutteres affiliates, hvordan opbygges og supporteres programmet efter det er sat live, hvordan optimeres brugen af relationerne...?

Find en erfaren affiliate ressource med et godt omdømme både hos affiliates og annoncører. Det er en kompleks form for salg og marketing, og hvis man kan gøre det rigtigt fra starten, kan det betyde forskellen mellem en distributionskanal på størrelse med Seven Eleven og den lokal købmand.

0 kommentar(er)
Blog-skribent:
  • Simon Goldschmidt
    Simon Goldschmidt, Stifter og CEO i www.reloop.dk, Simon har været med til at introducere performance baseret marketing i det Europæiske marked, dels som International Direktør i TradeDoubler og som forfatter af ”Strategic Affiliate Marketing”. Via sit arbejde i Reloop, er Simon med til at gøre online kanalen til en integreret del af virksomhedernes strategi og daglige ledelse.